Ήρθε η στιγμή που όλοι περιμέναμε… Η σταδιακή αποκλιμάκωση των μέτρων πρόληψης και η επιστροφή στους εργασιακούς ρυθμούς μας… κάτω από διαφορετικές όμως συνθήκες. Ακολουθώντας πάντα τις οδηγίες και τις κατευθύνσεις των αρμόδιων αρχών και προκειμένου να ανταποκριθούμε στις απαιτήσεις της παρούσας παγκόσμιας κρίσης στην υγεία, είναι απαραίτητο να εφαρμόσουμε ευλαβικά όλοι, τα νέα, αναβαθμισμένα πρωτόκολλα υγιεινής και παροχής των υπηρεσιών μας.
Γενικές κατευθύνσεις προς τους ιδιοκτήτες ινστιτούτων και σπα
- Ακολουθήστε τους κανονισμούς και τις συστάσεις των αρμόδιων αρχών που αφορούν την εκάστοτε επιχείρηση.
- Τοποθετήστε σε εμφανή σημεία σε όλους τους χώρους, τους κανονισμούς υγιεινής και των ραντεβού (στη ρεσεψιον, στο χώρο αναμονής, στις καμπίνες θεραπειών). Ενημερώστε τους πελάτες σας σχετικά μέσα απ’ την ιστοσελίδα σας και τα social media της επιχείρησής σας.
- Στο χώρο αναμονής των πελατών θα πρέπει να φαίνονται οι νέοι κανονισμοί για τη μέτρηση της θερμοκρασίας, τα συμπτώματα της ασθένειας, τη χρήση γαντιών και μάσκας, το πλύσιμο και την απολύμανση των χεριών, καθώς και για την υγιεινή και απολύμανση των χώρων.
- Προμηθευτείτε όλα τα απαραίτητα αναλώσιμα για την υγιεινή των χώρων και την προστασία του προσωπικού και των πελατών.
- Προσαρμόστε τον εξοπλισμό και τους χώρους κατά τις συστάσεις υγείας των αρχών.
- Εκπαιδεύστε το προσωπικό να διασφαλίζει ότι όλοι οι πελάτες έχουν ενημερωθεί.
Ερωτήσεις «Ανίχνευσης»
Είναι απαραίτητο να «ανιχνεύονται» οι πελάτες, οι εργαζόμενοι και οι διάφοροι συνεργάτες, οι οποίοι εισέρχονται στην επιχείρηση με ερωτήσεις προφορικά και τη συμπλήρωση ειδικού ερωτηματολογίου. Χρειάζεται να απαντούν σε όλα τα παρακάτω και να υπογράφουν την ορθότητα των πληροφοριών που έχουν δώσει.
- Δεν είχαν ή έχουν πυρετό άνω των 37ο C – Θερμομέτρηση στο μέτωπο πριν την είσοδο στην επιχείρηση από εκπαιδευμένο προσωπικό.
- Δεν έχουν παρουσιάσει κρύωμα, βήχα, δυσκολία στην αναπνοή, μυϊκούς πόνους ή πονοκέφαλο τις τελευταίες 14 ημέρες.
- Δεν έχουν έρθει σε επαφή με κάποιον που να παρουσιάζει τα προαναφερθέντα συμπτώματα τις τελευταίες 14 ημέρες.
- Δεν έχουν έρθει σε επαφή με κάποιον διαγνωσμένο ασθενή με Covid-19, άρρωστο ή σε υποχρεωτική καραντίνα κατά τις τελευταίες 14 ημέρες.
Το προσωπικό και οι πελάτες χρειάζεται
- Ν’ ακολουθούν πάντα τους ισχύοντες απ’ τις αρμόδιες αρχές κανονισμούς (ανίχνευση, υγιεινή, αποστάσεις, ραντεβού)
- Να μείνουν στο σπίτι εάν νιώσουν αδιαθεσία ή παρουσιάσουν συμπτώματα όπως πυρετό ή επίμονο βήχα.
- Ν’ αποφεύγουν τις χειραψίες ή άλλες εκδηλώσεις επαφής.
- Να πλένουν τα χέρια τους για τουλάχιστον 60΄΄ με σαπούνι και χλιαρό νερό πριν τη θεραπεία. Ενθαρρύνετε τους πελάτες σας. Εάν δεν είναι πρακτικό να χρησιμοποιούν απολυμαντικό χεριών. Τα παπούτσια επίσης μπορούν να ψεκάζονται.
Πλύσιμο των χεριών
- Και το προσωπικό και οι πελάτες είναι υποχρεωμένοι να πλένουν τα χέρια τους πριν την έναρξη της θεραπείας.
- Το σωστό πλύσιμο διαρκεί τουλάχιστον 60΄΄.
- Χρησιμοποιείστε σαπούνι και πλύνετε σχολαστικά.
- Πλύνετε μέχρι τους αγκώνες και δώστε έμφαση στα νύχια και ανάμεσα στα δάκτυλα.
- Ξεπλύνετε καλά και στεγνώστε με χαρτί/ χειροπετσέτα.
Αισθητικοί/ θεραπευτές/ καμπίνες
- Να χρησιμοποιούνται απ’ το προσωπικό μάσκα ή/ και «ασπίδα» προσώπου (ειδικά όταν δουλεύουν πολύ κοντά στον πελάτη).
- Να χρησιμοποιούνται σκουφάκια.
- Να χρησιμοποιούνται γάντια καθ’ όλη την εφαρμογή της θεραπείας. Ν’ αλλάζονται σε περίπτωση που σκιστούν ή αλλοιωθούν αρκετά.
- Οι στολές, οι ποδιές, όπως και τα ρούχα θα πρέπει να αλλάζονται καθημερινά.
- Θα πρέπει να απολυμαίνουν και να πλένουν τακτικά τα χέρια τους.
- Πάντα να χρησιμοποιούνται γάντια για τις απολυμαντικές διαδικασίες. Καλό πλύσιμο των χεριών μετά.
- Θα πρέπει να απολυμαίνονται τακτικά όλες οι επιφάνειες.
- Ιδιαίτερη βαρύτητα στον καθαρισμό, την απολύμανση και αποστείρωση των μπωλ, των εργαλείων και του εξοπλισμού πριν και μετά τη χρήση ανά ραντεβού.
- Τα καλύμματα των κρεβατιών και των καρεκλών θα πρέπει να αλλάζονται σε κάθε πελάτη.
- Θα πρέπει να απομακρύνονται τακτικά τα απορρίματα και να απολυμαίνονται οι κάδοι.
- Θα πρέπει να καθαρίζονται και να απολυμαίνονται τακτικά τα πατώματα στις καμπίνες των θεραπειών.
- Κάθε εργαζόμενος είναι υπεύθυνος για την ατομική του υγιεινή καθημερινά.
- Χρησιμοποιείτε πάντα καθαρές στεγνές πετσέτες. Αλλάξτε τις μετά το τέλος έκαστης θεραπείας. Διπλώνετε κάθε πετσέτα με τη λερωμένη πλευρά προς τα μέσα για να αποφύγετε τη διασπορά. Προσέχετε την επαφή με τα ρούχα και τη στολή σας.
- Φυλάσσετε προσεκτικά και σε κλειστές σακούλες τα υφασμάτινα αναλώσιμα (πετσέτες, μπουρνούζια κλπ) του πλυντηρίου σε αεριζόμενο χώρο.
- Φυλάσσετε τις καθαρές πετσέτες σε πλαστικές κλειστές συσκευασίες πριν τη χρήση σε καθαρό χώρο.
Ρεσεψιον
- Οι πελάτες είναι ευπρόσδεκτοι κατόπιν ραντεβού, έχοντας ενημερώσει ότι είναι απόλυτα υγιείς κατά το ερωτηματολόγιο ανίχνευσης και έχοντας κατανοήσει την εφαρμογή των κανονισμών.
- Προγραμματίστε έτσι τα ραντεβού ώστε να μην συνυπάρχουν πάνω από δύο άτομα στο χώρο αναμονής. Δεν επιτρέπονται «καλεσμένοι» των πελατών (θα πρέπει να γνωστοποιούν εξαρχής την προσέλευση συνοδού).
- Προσθέστε έξτρα 15΄ ανάμεσα στα ραντεβού για τη σωστή απολύμανση και προετοιμασία της καμπίνας για τον επόμενο πελάτη.
- Απομακρύνετε μαξιλάρια, διακοσμητικά, περιοδικά, εφημερίδες, στυλό, παιχνίδια για παιδιά και λοιπούς φορείς μικροβίων όσο είναι εφικτό.
- Ν’ απολυμαίνονται τα καθίσματα και τα έπιπλα που χρησιμοποιούνται τακτικά.
- Απολυμαίνετε τακτικά το γραφείο σας, τους πάγκους και όλες τις επιφάνειες στη ρεσεψιον, καθώς και τα μηχανήματα και ο,τιδήποτε είναι εφικτό (υπολογιστές, τηλέφωνα, εκτυπωτές, μηχάνημα καρτών κ.α.). Αντικαταστήστε τα χαρτιά με ηλεκτρονικά αρχεία.
- Αποφύγετε την ανταλλαγή μετρητών και προτιμήστε την ηλεκτρονική συναλλαγή. Αν δεν είναι εφικτό, πλένετε/ απολυμαίνετε τα χέρια σας μετά από κάθε συναλλαγή.
- Απολυμαίνετε τακτικά επιφάνειες και τα χερούλια/ πόμολα στις πόρτες σε όλους τους χώρους, καθώς και ό,τι αγγίζουν το προσωπικό και οι πελάτες.
- Προμηθεύσατε με αντισηπτικά υγρά χεριών και μαντηλάκια το προσωπικό και τους πελάτες.
- Τα πράγματα των πελατών που εισέρχονται θα πρέπει να φυλάσσονται ξεχωριστά σε κουτιά ή πλαστικές σακούλες σε ειδικό χώρο.
- Αυστηρή υγιεινή επιβάλλεται και στους χώρους της κουζίνας, της τουαλέτας καθώς και τον προσωπικό χώρο των υπαλλήλων με τοιχοκολλημένα τα νέα πρωτόκολλα λειτουργίας.
Ας κάνουμε την ασφάλεια όλων, προτεραιότητα.
Δήμητρα Τσαντίδου
Αισθητικός